F.A.Q.

Как i-butler узнает о ценах в других магазинах?

Конечно, никакой мистики и волшебства в работе i-butler нет. i-butler - это не только расширение браузера, но целая система. Центр системы собирает с магазинов, включенных в информационный обмен, сведения о текущих ценах, и затем сообщает необходимые данные расширению i-butler. Поэтому i-butler всегда в курсе актуальных цен на товары.

i-butler - на самом деле полностью бесплатная программа? Не будут ли удерживаться с меня какие-либо комиссии при покупках?

Да - i-butler абсолютно, официально бесплатен! И никаких комиссий - это тоже так! При покупке через i-butler Вы всегда платите за товар ровно столько, сколько просит продавец, ни копейки лишней.

Что такое чарджбэк

Чарджбек (chargeback) — применительно к электронной коммерции — процедура принудительного возврата покупателю суммы платежа в интернет-магазине, инициируемая банком-эмитентом карточки покупателя по заявлению покупателя.
Чарджбэк — инструмент защиты интересов покупателя от возможных некорректных действий интернет-магазина (продавца), мошеннических действий третьих лиц, технических ошибок платежной системы.

В частности, чарджбэк может быть инициирован в следующих случаях:
- средства со счета покупателя списаны, но товар не был доставлен/услуга не была оказана, товар не был доставлен в оговоренные сроки, товар не был доступен для самовывоза и пр. ;
- держатель карточки обнаружил списание средств по покупке, которую не делал;
- продавец не осуществил возврат средств по требованию покупателя;
- по карте произошло двойное списание средств;
- операция произведена на сумму, отличную от стоимости покупки;
- неверные дата и время проведения операции;
- подпись на карте и в счете (слипе) отличаются друг от друга;
- покупатель не удовлетворен продуктом или сервисом, например, свойства товара отличаются от ранее анонсированных продавцом или услуги были оказаны не в полном объеме;
- покупатель получил товар или услугу, однако оплата была произведена не с использованием карты (наличными, с другой карты и пр.);
- продавец отказался принимать товар обратно;
- покупатель отказался от повторных платежей за регулярную услугу (recurring transaction), но продавец все равно произвел списание средств;
- продавец списал за регулярную услугу средства в размере, превышающем предварительно авторизованную сумму, не известив покупателя.

Виртуальная карта

виртуальная картаВиртуальная карта — специализированная банковская карта, предназначенная исключительно для проведения расчетов (платежей) в интернете: в интернет-магазинах, на сайтах провайдеров услуг и пр. Особенностью виртуальной карты является то, что она не имеет физического воплощения (пластика), а выпускается банком-эмитентом как информационный объект. Виртуальная карта является набором стандартных атрибутов банковской карты — у нее есть номер, срок действия, код безопасности CVV/CVC2. Виртуальной карте сопоставляется держатель карты,  она имеет лимит расчетов.  Появление виртуальной карты было результатом непрекращающейся борьбы за безопасность интернет-расчетов.

Платежная система

платежная системаПлатежная система - основанная на договорных обязательствах ассоциация банков, а также предприятий торговли и сервиса (точек обслуживания), обеспечивающих в рамках системы условия для использования банковских пластиковых карточек оговоренного стандарта в качестве платежного средства. Одна из основных задач, решаемых при создании платежной системы, состоит в выработке и соблюдении общих правил обслуживания карт входящих в систему эмитентов, проведения взаиморасчетов и платежей. Эти правила охватывают как чисто технические аспекты операций с банковскими картами - стандарты данных, процедуры авторизации, спецификации на используемое оборудование и пр., так и финансовые стороны обслуживания банковсикх карт - процедуры расчетов с предприятиями торговли и сервиса, входящими в состав приемной сети, правила взаиморасчетов между банками, тарифы и т.д.

Лимиты операций по картам

лимиты операций по банковсим картамЛимиты операций по кредитным карточкам — общий размер доступных средств, количество и максимальные суммы платежей за товары/услуги и/или получения наличных за тот или иной промежуток времени - устанавливаются индивидуально для каждого клиента. Размер средств, доступных держателю кредитной карты, определяется величиной кредита, предоставленного банком-эминтеном держателю карты, и суммой текущей задолженности (или — другими словами — суммой уже израсходованных кредитных средств). Величина доступных средств равна разности кредита и задолженности. Кредит по карте, как правило, носит характер не однократного, а возобновляемого кредита. Для возобновление кредита обычно требуется погашение (происходящее периодически) установленной в договоре с держателем кредитной карты части задолженности и процентов по кредиту.

Yandex